Bez obzira na to da li vaši kupci kupuju u dvorišnoj prodaji ili u butiku visokog ranga, radije kupuju od prodavača koje vole. Međutim, često može biti teško pronaći ravnotežu između ljubaznosti i prodavatelja koji jednostavno neće ostaviti svoje kupce na miru. Prije nego što imate sljedeću prodaju dvorišta, naučite etiketu iza razgovora s potencijalnim kupcima dvorišta za prodaju.
Komuniciranje s kupcima na dvorištu
Prvo što želite učiniti je pustiti rane ptice da pregledaju vaše dvorište. Ako imate sve spremno, a to vam neće stresiti, osjećat ćete se ugodno kad odložite više predmeta ili se pripremite za dolazak više ljudi. Kupci koji stignu prije vašeg početnog vremena još uvijek imaju puno novca, a rana je i ptica u ruci.
Međutim, slobodno se obratite kupcima ranih ptica ako ih niste spremni primiti. Ne morate se osjećati obvezno. Trgovci i kupci namjenskih prodavaonica dvorišta su oni koji se pojavljuju rano, tako da će se vjerojatno vratiti drugi put.
Jedna od najvažnijih stvari koju možete učiniti je započeti prodaju na vrijeme. Neki kupci su nesumnjivo usmjerili vašu prodaju na osnovu navedenog početnog vremena, tako da ne želite zabrljati njihov raspored. Uz to, željeli biste pozdraviti kupce dok oni odlaze jer su uljudni i identificiraju vas kao osobu koja prodaje.
Savjeti kupaca
Što se tiče troškova, ne želite se upuštati u opsežno objašnjenje svog sustava cijena, posebno kad kupci prvi put stignu. U redu je reći nešto poput: "Dobrodošli. Knjige u koricama su 50 centi. Sve ostalo je označeno." Ako je za vaše cijene potrebno više objašnjenja, previše je komplicirano i može isključiti potencijalne kupce.
Obavezno uzmite znak kupca od količine interakcije. Ako kupac počne razgovarati nakon što je pozdravite, budite slobodni malo porazgovarati. Međutim, mnogi radije dođu do robe i vide što imate. Bilo kako bilo, željeli ćete pratiti prodaju i svoje kupce. Ako kupac podigne glavu i pogleda oko sebe, može imati pitanje. Upotrijebite svoja promatranja kako biste joj prišli i pitajte možete li vam pomoći.
Ne čini to
Izbjegavajte pratiti kupce oko prodaje. To je uvredljivo. Čak i ako samo pokušavate pomoći, pretpostavit će da sumnjate u krađu. Uz to, ne želite komentirati svaku stavku koju kupac primijeti. Gurna je, a prodaja dvorišta nije mjesto za prodaju pod visokim pritiskom. Umjesto toga, samo želite pustiti ljude da pregledavaju. Kupce nije briga što ste ga kupili na godišnjem odmoru, vaša kćerka nosila ga je kući ili da vam je sestra poklonila novo za Božić.
Ne trošite svoje ili kupčevo vrijeme na „prodavanje“ predmeta koji već drži. Ako želi njegovu povijest, pitati će. Najvjerojatnije, on vas želi samo platiti i otići. I na kraju, nećete se htjeti uvrijediti kad kupci zatraže nižu cijenu. Trganje je samo dio kulture prodaje dvorišta i ne morate prihvatiti nijednu ponudu koja je preniska. U stvari, trgovci očekuju da napravite kontrafer.