Najbolje mjesto za kupnju tepiha je negdje gdje možete dobiti izvrsnu uslugu i izbor, možete kupiti kvalitetan proizvod po povoljnoj cijeni, a profesionalni instalateri dovršiti instalaciju za vas. Pa, što je ovo mjesto?
Da bismo odgovorili na ovo pitanje, moramo ispitati različite vrste prodavača i kako svaki od njih ispunjava različite gore navedene kriterije. Pod tepihom, za potrebe ovog članka, mislim se na široku površinu - koja se obično prodaje za instalacije zid-zid.
Na raspolaganju je mnogo različitih opcija. Kao i gotovo sve, i svaka nudi određene prednosti i nedostatke. Istražimo glavne vrste prodavača tepiha.
Trgovina Big-Box
Juanmonino / Getty Images Pojam big-box trgovina odnosi se na trgovca koja upravlja lancem prodavaonica u vrlo velikim zgradama otvorenih koncepata. Prednost je lokacija: postoje praktički svugdje, tako da su šanse, bez obzira gdje živite, nećete morati daleko voziti da je pronađete. Ove trgovine obično nude širok izbor proizvoda, ali samo minimalan izbor svake vrste proizvoda. Oni nose po malo svega, bez ičega specijaliziranja. Home Depot i Lowe's su dvije dominantne marke velikih trgovina za obnovu kuća u Sjevernoj Americi.
Cijena
Trgovine velikih kutija imaju iluziju da su jeftine. Oglašavaju niske cijene na tepihu i često promiču besplatnu osnovnu instalaciju. Ali bliži pogled otkriva istinu: toliko je skrivenih troškova oko instalacije da će najniža cijena vjerojatno biti daleko veća od onoga što ste prvobitno mislili.
Trgovine velikih kutija poznate su po punjenju svake korištene spajalice i vijaka, a ponekad čak i naplati za prenošenje tepiha iz njihovog kamiona u vaš dom. Budite upozoreni da ćete možda morati početi plaćati prije nego što uopće napustite trgovinu: morate platiti mali uzorak tepiha, a zatim ponovo platiti da bi procjenitelj došao u vašu kuću i izmjeriti tepih. Osim toga, trgovine s velikim kutijama nikad ne dogovaraju cijenu.
Servis
Općenito, usluga je glavni pad velikih prodavaonica. Ako više volite kupovati kod prodavača, ovo nije trgovina za vas. Možda ćete imati problema čak i s pronalaskom prodavača kako bi vam pomogao. Često su prodajno osoblje u prodavaonicama velikih boksova zaposlenici koji se okreću između odjela, s osnovnom obukom u svakom odjelu, tako da možda nećete naći prodavača s opsežnim, dubokim znanjem o tepihu.
Što se tiče usluga nakon prodaje, koordinacija instalacije i, ako je potrebno, rješavanje reklamacija su notorno teški. Većina prodavaonica velikih kvadrata koristi vanjske izvođače za sve njihove mjere i ugradnje, što znači da ćete možda morati samostalno otjerati instalatera ako imate problema.
Izbor
Kad se tepih mora nadmetati za podni prostor hardverom, vodovodima i rasvjetom, nećete dobiti ogroman izbor. Mnoge trgovine s velikim sandučićima nose samo jednu marku tepiha i nude jedan ili dva izbora u svakom stilu tepiha.
Trgovine velikih kutija koriste privatne naljepnice za promociju "ekskluzivnih" linija tepiha i najnižih cijena. To znači da je dućan platio da proizvođač svoju standardnu naljepnicu zamijeni jednom dizajniranom posebno za trgovinu, a promijeni i naziv tepiha. Ovo je pokušaj sprečavanja kupca da ne kupuju, a prodavnici omogućuje oglašavanje da odgovara cijenama na identične proizvode (koji ne postoje pod istim imenom).
Trgovine franšiza i lanaca
Frank Short / Getty slike
Riječ je o maloprodajnim trgovinama s više lokacija. Razlika između njih je u tome što su franšize neovisno u vlasništvu i prijavljuju se matičnoj organizaciji, dok su trgovačke lance u potpunosti u vlasništvu organizacije i zapošljavaju osoblje koje će upravljati trgovinama. U obje ove trgovine matična organizacija kontrolira sve proizvode, cijene i oglase kako bi stvorila usklađenost među pojedinim trgovinama. Primjeri uključuju Abbey Carpet & Floor u Sjedinjenim Američkim Državama i End of the Roll u Kanadi.Cijena
Lančane trgovine i franšize često imaju velike režijske troškove, kao što su nacionalno oglašavanje i promotivni zasloni. Ovi troškovi mogu se prenijeti na potrošača. Iako trgovačke lance imaju kupovnu moć s proizvođačima, što znači da za proizvod mogu platiti manje, vjerojatno nećete imati mogućnost pregovarati o vašoj konačnoj cijeni, jer cijene obično kontrolira korporativni ured.
Servis
Budući da se radi o specijalnim prodavaonicama, prodavači obično znaju dobro s tepihom i srodnim proizvodima. Ovdje ćete vjerojatno naći dobru uslugu, kao i snažna pravila usluge kupca koja regulira matična organizacija.
Obavezno se raspitajte koristi li trgovina vlastite instalatere ili zapošljava li podizvođače. Bilo kako bilo, budite sigurni da se bavite trgovinom, a ne instalatorom izravno ako imate problema.
Izbor
Lančane trgovine možda imaju najbolji izbor tepiha od prodavača bilo koje vrste. Obično nose proizvode svih glavnih proizvođača. Neki mogu koristiti privatni sustav označavanja, pa ako planirate kupovati (što ja uvijek ohrabrujem), provjerite znate li naziv proizvoda na etiketi trgovinama ili proizvođačima.
Zadruga za maloprodaju
Studiji Hill Street / Getty Images Zadruge za maloprodaju, koje se nazivaju kooperanti, slične su franšizama, samo što obično imaju malo više slobode u načinu poslovanja tvrtke. To su neovisne prodavaonice koje zajedno tvore kupnju - zajedno kupuju od proizvođača i daju im više kupovne moći. U osnovi, oni plaćaju premiju kako bi ostvarili popust od proizvođača i iskoristili naziv marke i privatne etikete koje se nalaze u tim trgovinama. Veliki primjer marke co-op poda za pod u Sjevernoj Americi je Carpet One.
Cijena
Koopeni imaju veliku kupovnu moć kod proizvođača, a mogu imati i malo niže režijske troškove od trgovačkih lanaca. Nažalost, to možda ne znate, jer njihov privatni sustav označavanja vrlo teško uspoređuje cijene istog proizvoda. Vjerojatno imate malo više pregovaračke sposobnosti, jer su samostalno u vlasništvu i upravljaju. Međutim, puno košta kada pripadate zadruzi, pa njihove cijene možda neće biti tako niske koliko mislite.
Servis
Biti neovisno vlasništvo znači da vlasnik trgovine ima interes za vaše zadovoljstvo kao potrošača, tako da vjerojatno možete očekivati dobru korisničku uslugu i dobro poznavanje prodajnog osoblja. Kao i kod trgovačkih lanaca, obavezno se raspitajte o korištenju podizvođača za instalatere i s kim biste se bavili ako imate problema.
Izbor
Većina zadruga ograničava svoj izbor na samo jedan mlin za tepihe, ali imaju širok izbor proizvoda tog proizvođača. Prednost u tome je što možete vidjeti različite stilove koje ne biste pronašli u trgovini koja sadrži samo najpopularnije kolekcije svakog proizvođača. Nedostatak je što nećete moći usporediti slične proizvode različitih proizvođača, kao što možete usporediti različite marke računala ili televizora.
Nezavisni prodavač
Osigurači / Getty slike Te maloprodajne trgovine nisu dio većeg lanca ili zadruge. Oni su možda ono što se često smatra "mamama i pop shopovima". Često su u obiteljskom vlasništvu i ne prijavljuju se bilo kojoj većoj korporaciji. Oni su posebne trgovine, što znači da se drže prodaje jedne vrste stvari, iako se mogu malo diverzificirati (poput trgovine podova u kojoj se prodaje boja).
Cijena
Nezavisni trgovci ponekad se percipiraju kao skuplji jer su "specijalne" trgovine. Međutim, neovisne prodavaonice ne moraju plaćati da bi pripadale grupi za kupovinu, ne plaćaju troškove franšize i obično nemaju velike marketinške proračune. Stoga oni često imaju niže režijske troškove.
Iako možda nemaju kupnu moć s proizvođačima, oni su uglavnom spremni pregovarati o cijenama, jer ne moraju odgovarati dioničarima ili rukovoditeljima poduzeća. Ne kažem da možete kročiti u njih i bacati ih kako bi vam prodali tepih po njihovoj cijeni, ali možda postoji određena fleksibilnost u konačnoj cijeni, posebno za ponovljene kupce.
Servis
Mnoge neovisne prodavaonice prenose se s generacije na generaciju, tako da postoji velika vjerojatnost da će vam prodavač koji vam pomaže ovdje odrasti u industriji. Općenito, naći ćete dobro osoblje i dobru korisničku uslugu. Nezavisne prodavaonice uglavnom preživljavaju zbog preporuka i ponavljanja posla, pa žele osigurati vaše zadovoljstvo.
Nezavisne prodavaonice mogu koristiti vlastite instalatere ili unajmiti podizvođače. Prije nego što potpišete ugovor, osigurajte da znate tko je u konačnici odgovoran za rješenje problema.
Izbor
Odabir proizvoda ovdje možda nije toliko velik koliko izbor u lancu. Neki se neovisni trgovci mogu ograničiti na jednog ili dva proizvođača, ali općenito nude širok izbor tepiha. Rijetki su slučajevi da ćete u neovisnoj trgovini naći privatne etikete, pa biste trebali moći učinkovito usporediti kvalitetu i cijene.
Trgovina 'Nevidljiv'
Chris Ryan / Getty Images Postoje mnogi prodavači tepiha koji zapravo nemaju trgovinu. Oni mogu funkcionirati kao "shop-at-home" usluge, u kojima zakažete sastanak da vam prodavač dođe u vaš dom i donese vam neke uzorke tepiha, poput Empire Today. Ili to mogu biti instalateri koji svoje kontakte u industriji koriste kako bi nabavili tepih kako bi ih prodali kupcima.
Cijena
Nevidljive trgovine često imaju male režijske troškove. Međutim, tvrtke koje kupuju kod kuće još uvijek moraju plaćati osoblje, marketing i upravljati glavnim uredom. Instalateri koji prodaju tepih sa stražnjeg dijela svog kamiona gotovo da nemaju pokrića i obično su spremni podcijeniti prodavače, pa ako vam je stalo više do cijene nego usluge, odabira ili garancije, oni će vam možda biti dobra opcija.
Servis
Usluga trgovine kod kuće je zgodna, ali kupca udaljava od organizacije, tako da ako imate problema, morate se osloniti na nekoga na drugom kraju telefona, umjesto da možete ući u trgovinu i razgovarati stvar licem u lice. Ove tvrtke instaliraju podizvođače.
Za obradu s instalatorom kao prodavateljem potrebna je velika žrtva u usluzi. Instalacijski program nema nikakve veze s proizvođačem, tako da vjerojatno neće biti moguće riješiti bilo koji problem s tepihom, a nećete dobiti jamstvo ni na tepih ni na ugradnju.
Izbor
Kad vam netko donese uzorke, očito se ograničite na odabir onoga što su vam donijeli. Nećete imati isti asortiman odabira kao u trgovini.
Koje je bolje?
Dakle, koje je najbolje mjesto za kupnju tepiha? Kao što vidite, nijedna vrsta mjesta nije bolja u svakom pogledu od ostalih; svi oni imaju nekih kompromisa. Međutim, prodavatelj s najmanjim brojem povoljnih ponuda je neovisna trgovina. Općenito ćete dobiti dobar izbor, izvrsnu uslugu i povoljnu cijenu od neovisnog prodavača.
Bez obzira na to gdje kupujete, uvijek biste trebali kupovati oko sebe kako biste usporedili cijene i proizvode i uvijek pročitali sve sitne tiskare prije nego što išta potpišete.