Usporedbe robnih marki za bilo koji proizvod su teške, ali posebno su oštre kada se trguju s dvije velike prozorske kompanije poput Pella i Andersen koje imaju prilično dobru reputaciju i dugu povijest.
Istina je da većina velikih, etabliranih tvrtki za prozore isporučuje dobre proizvode za prozore koji će u vašem domu raditi dobro ako se pravilno instaliraju. Iako lokalne tvrtke koje ne proizvode brendove često mogu smanjiti cijene i pružiti izvrsnu uslugu, većina izvješća o lošem instalacijskom iskustvu ne dolaze od velikih imena - Pella, Andersen, Marvin ili Jeld-Wen - već od onih koji su kupili od manje poznate tvrtke.
Od 2017. godine tvrtke za proizvodnju prozora i vrata koje su ostvarile više od 1 USD prodaje bile su:
- Andersen Prozori i vrata
- Jeld-Wen
- Masonite
- Pella Corp.
- Ply Gem
- Velux USA
- YKK AP Amerika
Ako odaberete zamjenski prozor bilo od Pella ili Andersona, dobit ćete pristojan proizvod koji je dobro instalirala i podupirala tvrtka koja je odgovorna za svoj proizvod. Ipak, postoje razlike.
Povijest tvrtke
Andersen Corporation osnovala je 1903. danski imigrant Hans Andersen u Husdonu u Wisconsinu, a danas se nalazi u Bayportu, Minnesota, kao međunarodna tvrtka s više od 12.000 zaposlenih. Od 2016. izvijestio je o 2, 5 milijardi dolara godišnje prodaje. Tvrtka je organizirana u tri poslovne jedinice, odjeljenje za obnovu, odjeljenje za domske deponije i odjeljenje za stambeno i komercijalno poslovanje. Brend Obnavljanje od Andersena je odjel za početnu do završnu zamjenu prozora tvrtke Andersen pomoću kojeg kupci mogu kupiti pakete prozora plus instalacijske pakete od ovlaštenih instalatora tvrtke Andersen. Home Depot je velika prodajna kuća za Andersen, koja nudi prozore i od Andersena i od njegove podružnice, American Craftsman.
Pella Corporation privatna je tvrtka sa sjedištem u Pelli, Iowa, i zapošljava oko 9.000 zaposlenika, s godišnjim prihodom od nešto manje od dvije milijarde dolara. Potječe iz 1925. godine, Peter Kuyper koji je stvorio i prodao određenu vrstu zaslona protiv insekata koji se valjao iz vida kad se ne koriste. Tvrtka se ubrzo spojila s drvenom tvrtkom Kuyper i započela svoj razvoj u jednog od najvećih američkih proizvođača prozora i vrata. Od 2001. godine sponzorira Pella Design Centare u lancu Lowes Improvement.
materijali
Glavna razlika između Pella i Andersena je izbor materijala za zamjenu prozora.
Pella: Odjeljenje stvara zamjenske prozore, Replacement By Pella nudi uglavnom prozore za zamjenu od vinila, ali nudi i zamjene okvira od stakloplastike i drva.
Andersen: Andersen se skreće s prozora od svih vinilnih prozora. Umjesto toga koristi vlasnički drveni kompozitni materijal koji se zove Fibrex. Fibrex se sastoji od 40 posto recikliranog drveta vlakana Ponderosa i 60 posto polivinil klorida (PVC). Ovo ne znači da ne možete kupite vinilne prozore od grupe Andersen. Novoizgradbeni prozori američke jedinice Craftsman By Andersen dostupni su u vinilu.
Troškovi instalacijskog paketa za Windows +
Kada izravno ugovorite ugovor s tvrtkom Pella ili Andersen za isporuku i instalaciju zamjenskih prozora, vi zapravo imate posao s kvalificiranom neovisnom lokalnom tvrtkom koja ima moć prilagoditi ukupnu cijenu paketa kako bi se ugovor ostvario. Ako ste ikad kupili novo vozilo, znate kako dva zastupnika mogu ponuditi različite cijene na istom vozilu. Sličan model primjenjuje se na industriju prozora. Iz tog razloga, vlasnici kuća mogu imati različita iskustva prilikom direktnog sklapanja ugovora s Andersenom ili Pellom za zamjenske prozore, na temelju različitih čimbenika kao što su lokacija, vrsta i broj prozora i sposobnost vlasnika kuća da se dogovaraju i pregovaraju.
Dolje procijenjene cijene uzete su iz širokog uzorkovanja zamjenskih prozora u stilovima s dvostrukim vješalicama, klizačima ili fiksnim prozorima.
Pella
Cijene zamjenskih prozora Pella kreću se u rasponu od 770 do 1000 USD po prozoru. Tipično izvješće za donji kraj Pella cijena je 10.000 USD za 13 Impervia dvostruka prozora ili 769 USD po prozoru. S druge strane, drugi vlasnik kuće platio je oko 10 000 USD za 9 prozora (sedam prozora s dva ovjesa i dva klizača), odnosno oko 1100 dolara po prozoru.
Troškovi Pella za pozive usluga kretali su se od 95 do 160 dolara.
Andersen
Obnavljanje prema Andersenu cijene rijetko počinju od manje od 1.000 dolara po instaliranom prozoru. U istraživanju je većina cijena zagrlila donji kraj raspona od 1.000 do 1.400 dolara. Andersen je 2009. godine počeo objavljivati procjene cijena putem interneta putem alata pod nazivom IE, ali ta je usluga otkad prekinuta.
Poanta
Pellaini prozori imaju tendenciju da budu barem 20 posto jeftiniji od Andersenovih prozora. Gornji kraj Pellovih cijena otprilike je tamo gdje počinju Andersenove cijene.
Problemi i prigovori
Žalbe protiv Pella i Andersena teško je procijeniti jer mnogi potrošači nisu u stanju artikulirati razliku između lošijeg proizvoda i loše ugradnje. U stvari, to nije uvijek lako odrediti jer se može činiti da se proizvod i instalacija spajaju. Prava usporedba proizvoda zahtijeva točne razlike između problema koji se temelje na pogreškama instalacije i onih koji se odnose na proizvod.
Na primjer, ako se kupac žali zbog infiltracije vode oko okvira prozora, to ukazuje na problem instalacije, dok je neuspješno brtvljenje na izoliranoj staklenoj ploči očito povezano s proizvodom.
Pella
Oko 50 posto žalbi potrošača usredotočeno je na tvrdnje o inferiornom proizvodu. Većina ostalih tvrdnji može se nazvati lošom uslugom lokalnog zastupnika Pella.
- Proizvod: 50 posto
- Lokalni prodavač: 45 posto
- Problemi s instalacijom: 3 posto
- Prodaja: 2 posto
2006. godine Pella je dobila tužbu za klasnu tužbu u kojoj se navodi da su proLine serije krila na prozorima "imale grešku u dizajnu zbog koje je voda mogla ući iza aluminijske obloge prozora i nanijeti štetu drvenom okviru prozora i samoj kući." Slučaj je donio vijest i to samo zbog nestručnog postupanja s odvjetnikom tužitelja. U 2014. godini sudac Richard Posner otkrio je mnoge nepravilnosti u predmetu, uključujući činjenicu da je odvjetnik klase tužitelja postavio svog oca kao glavnog tužitelja.
Andersen
Ukupni broj žalbi Andersena daleko je manji od pritužbi Pella - oko 90 posto manje. Većina pritužbi usredotočuje se na tvrdnje nepristojnih ili varljivih prodavača, s vrlo malo pritužbi koje se odnose na loš proizvod.
- Proizvod: 15 posto
- Lokalni prodavač: 30 posto
- Problemi s instalacijom: 15 posto
- Prodaja: 40 posto
Godine 2009. vlasnik kuće pokušao je pokrenuti postupak protiv Andersena tvrdeći da su se kapilarne ili dišne cijevi uklopile u staklo prozora (značajka koja se koristi za sprečavanje probijanja prozora instaliranih na velikim visinama) također je rezultirala gubitkom izolacijskog plina argona, što je smanjila učinkovitost prozora.
Andersen se usprotivio tome da izričito otkriva mogućnost gubitka plina u svojim vodičima o proizvodima. Tužitelj je nekoliko puta izmijenio teoriju iza svoje žalbe, ali sud je na kraju odbacio slučaj, navodeći među ostalim probleme "izmjene teorija odgovornosti".
Poanta
Andersen prima sve manje žalbi od Pella u svim kategorijama žalbi. Čak su i neki tehničari za ugradnju Pella primijetili da povremeno preuzimaju isporuku neispravnih proizvoda.